بررسی سازگاری بلیت فروشی الکترونیکی مسابقات لیگ برتر خلیج فارس ایران با ویژگی‌های تماشاچیان و الویت‌بندی مهمترین چالش‌های آن

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

2 استادیار گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشکده علوم پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران، تهران، ایران

3 استادیار مدیریت ورزشی، دانشگاه پیام نور شهر ری، ایران

4 استاد مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی و تندرستی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

10.22080/jsmb.2025.21346.3590

چکیده

بلیت فروشی الکترونیکی یکی از الزامات مدیریت برگزاری رویدادهای ورزشی مهم محسوب می‌شود و فواید بسیاری نیز درپی دارد. از همین ر و، هدف تحقیق حاضر بررسی سازگاری بلیت فروشی الکترونیکی مسابقات لیگ برتر خلیج فارس ایران با ویژگی‌های تماشاچیان و الویت‌بندی مهمترین چالش‌های آن بود. روش تحقیق توصیفی-همبستگی بود. جامعه آماری تمام تماشاچیانی بودند که برای دیدن مسابقات فوتبال لیگ برتر خلیج فارس در استادیوم‌ها حاضر می‌شدند. تعداد نمونه آماری بر اساس جدول مورگان 384 نفر تعیین گردید و نمونه‌گیری در بازی بین دو تیم استقلال و پرسپولیس انجام شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها، پرسشنامه محقق ساخته بود. روایی پرسشنامه توسط 15 متخصص مدیریت ورزشی تایید شد. پایایی آن نیز در یک مطالعه مقدماتی با 30 آزمودنی با آلفای کرونباخ برابر با 86/0تایید شد. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از روش‌های آماری توصیفی و استنباطی شامل آزمون‌های دوربین-واتسون، کولموگروف اسمیرنوف، رگرسیون خطی ساده و فریدمن و با بکارگیری نرم افزار اس.پی.اس.اس22 انجام شد. یافته‌ها نشان داد از بین چهار متغیر «سن»، «شغل»، «تحصیلات» و «درآمد ماهیانه» فقط «تحصیلات» و «شغل» با سازگاری و پذیرش سیستم بلیت فروشی الکترونیکی رابطه معناداری دارند. همچنین بین میزان آشنایی و استفاده از فناوریهای اطلاعاتی-ارتباطی با حضور و عدم حضور تماشاچیان در مسابقاتی که بلیت آنها به صورت الکترونیکی فروخته شده است ارتباط معناداری وجود داشت. «مشکل در سامانه بلیت فروشی الکترونیکی» و «اتمام سریع فروش بلیت الکترونیکی» نیز به عنوان مهمترین چالش‌های موجود این روش بلیت فروشی شناسایی شدند. با توجه به یافته‌های تحقیق، مدیران مربوطه ضمن ارتقاء وب‌سایت بلیت فروشی الکترونیکی و رفع مشکلاتی که در آن وجود دارد باید آن را با توجه به «سطح تحصیلات»، «شغل» و «میزان آشنایی و استفاده از فناوریهای اطلاعاتی-ارتباطی» اکثریت هواداران تیم‌ها هماهنگ نماید و حتی به منظور پاسخگویی بهتر به شرایط تماشاچیان از اپلیکیشن‌ موبایلی نیز بهره بگیرند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار